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共查询到数据：262条。
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...新版本定位新一代数字内容体验云平台，平台提供企业内容管理、建站、门户、知识库、等数字内容平台建设，提升企业 AI 数字运营能力。新版本Baklib将成为全栈式的企业数字内容中台方案，企业一站式数字内容托管中心。. 环信即时通讯云——国内领行的即时通讯云PaaS平台。环信即时通讯云共服务...
...业开始强化客户体验的重要性：. 1、客户体验影响客户留存率. 拥有良好的知识库客户体验不仅有助于方便使用，还有助于留住客户。根据贝恩公司的研究，“客户留存率提高 5% 可以使公司盈利能力提高 75%”， 这就是为什么您必须确保你的客户在你的知识库中获得满意的体验，并且他们能够正确地找到问...
...好的帮助文档搭建平台是很重要的， Baklib为公司和团队提供了快速搭建知识库的SaaS工具，使用Baklib在线帮助文档制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。并且具有便捷的分享功能、以及全文检索功能，成本低，效率高，能够大大缓解人工客服压力，减少运营成本。. Baklib工具...
...业务需求正确配置它们。, 对于大多数公司来说，内容创建是一项从头开始构建知识库的基本活动。技术内容编写者参与创建对客户和内部利益干系人有用的内容。如果您的公司正在构建产品，则需要使文档站点保持最新，以帮助您的客户了解产品的新功能，并根据其业务需求正确配置它们。如果您的公司专注于服务交付...
...新版本定位新一代数字内容体验云平台，平台提供企业内容管理、建站、门户、知识库、等数字内容平台建设，提升企业 AI 数字运营能力。新版本Baklib将成为全栈式的企业数字内容中台方案，企业一站式数字内容托管中心。. Baklib是一款0代码的在线帮助中心工具，旨在帮助企业和开发者快速搭建...
...麻烦怎么办？使用Baklib轻松帮你搞定！. Baklib企业帮助中心/知识库制作好帮手. Baklib是一个优雅的云知识库构建平台，基于人工智能技术，可帮助公司在线生产，知识库，帮助中心，指南，FAQ，API文档，产品手册。帮助企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。使用它就...
...一款在线帮助文档制作软件，旨在帮助企业制作：对内的员工培训手册、文档管理知识库。制作对外的产品说明书、FAQ、帮助中心等，可做到随时编辑随时更新发布。让知识在企业间流通起来，让用户在售前售后都能更快捷、方便地了解产品。. 制作效果可以参考客户故事页面. 上手难度低. 秉承简单好用的原则...
...线编辑内容；, 多模版主题可以自由切换；, 多级栏目分类（适合帮助中心、知识库的内容分类）；, 支持富文本和markdown操作；, 支持内容智能检索；, 支持多终端适配。. 四、员工素质. 客户服务的质量和水平与企业员工的素质和能力密切相关。企业需要为员工提供专业的培训和支持，以提高员...
...人群更广。使用Baklib你不需要掌握任何的代码基础不需要知道任何建站的知识，能更快更轻松的做出一个产品说明手册出来。. 站点创建：输入站点名称、选择模版和颜色。. 站点设置：进入站点后台设置站点logo、banner、模版、颜色、二级域名...... 站点预览：经过内容添加和栏目分类后...
...lib将分创建方法，和一些优质案例帮助大家了解如何打造出色产品帮助中心/知识库。, 题记：尼尔森十大交互原则的最后一个原则——“人性化帮助原则”提出，我们应该给系统提供一份帮助文档，让用户能够尽快了解系统，熟悉操作。. 帮助中心/知识库结构. 在制作之前小鸟先来为大家梳理下帮助中心的结构...
...SSL加密技术，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，为你的知识、文档保驾护航。. Baklib数据安全. 除了能使用Baklib做帮助文档之外， 他还能制作产品手册、企业知识库、项目进展文档等等，提高工作效率，节约维护成本，助力企业强化品牌建设。. Baklib帮助文档案例...
...目录. 将用户帮助文档中的内容进行归类展示，即方便了用户的查阅也使得产品知识进行有序的存储。. 六、精准的搜索支持. 一个精准的搜索功能对于用户帮助文档显得十分重要，建议采用全局搜索的方式。. 七、反馈收集. 随着产品的不断升级和用户群体的增加用户帮助文档是需要不断的更新的，因此我们需要...
一个具备强大搜索功能的知识库可以节省你很多时间！这也是Baklib一直努力的方向。Baklib搭建的企业知识库支持全文检索，能通过在线的方式共享给其他同事，传递企业产品信息和企业文化风采。本文会通过什么是知识库？为什么要管理知识库？以及如何管理知识库？这三个方面做一个详细分享。, 一个具备强大...
...出，获得平台更多权重与青睐，用户认可度也更高。. 其实这种“未卜先知”的知识管理系统并不神秘，他有个大家都不陌生的名字，“FAQ”，更通俗地讲叫做“疑难问题解答”。. 一、什么是FAQ. FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思为“经常问到的问题...
...维系。, 加强协作： SaaS 增强了企业跨团队和部门协作的能力，有利于知识共享和团队协同。, 安全性： 大多数 SaaS 模型以其企业级安全性而闻名，这是一种比大多集中式内部部署解决方案更全面安全的模式。在云 SaaS 中，恢复误删资料等是完全可行的，这意味着无论发生多少次系统故障，你...
...全程在线答疑的方法. 2.1 建立官网博客. 官网博客是一个展示企业专业知识和经验的平台。通过发布有用的文章和指南，企业可以解答用户常见问题，提供实用的技巧和建议。同时，用户可以通过评论功能提出问题，与企业进行互动和交流。. 2.2 设立帮助中心. 帮助中心是一个集中管理和展示常见问题和...
...产品更新不同步，长期易产生滞后等问题。Baklib是一款专业的帮助中心与知识库知足工具，帮助企业轻松制作在线的帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册...实现企业向内知识协同和对外品牌宣传。. 客户在操作企业产品的时候有非常多需要解释的地方，小到专业名词，中到设置项，大到功能...
...的消费者在产品使用问题上喜欢通过自助服务的方式解决问题，因此一个优质的知识库应该是企业客户服务部门自助服务策略的基石。在本文中，我们将解释什么是知识库，以及如何规划、创建和交付有效的知识库内容，以帮助企业提升客户体验。. 知识库的概念与内涵. 知识库是企业已对外发布（通常发布在企业网站...
...材料。好消息是，现在的技术已经发展到许多培训手册都可以在线交付。例如各类知识库平台就可做轻松制作员工培训手册。. 提示, Baklib 全新版本已升级至新官网： https://www.baklib.cn， Baklib 新版本定位新一代数字内容体验云平台，平台提供企业内容管理、建站、门...
...功”是我们一直秉承的理念。我们将不骄不躁，继续努力，帮助更多企业解决向内知识共享和对外产品宣传的内容管理。. 2022年Baklib荣誉. Baklib荣获“2021年度四川省优秀软件产品” . 以“机遇﹒理念﹒共赢”为主题的第十九届中国国际软件合作洽谈会（以下称“软洽会”）！进行了“四...
