知识
共查询到数据：262条。
共查询到数据：262条。
...在联系工作人员之前尝试自己解决问题。92% 的客户表示他们更喜欢使用产品知识库/帮助中心。. 为什么自助服务在客户服务中很重要. 消费者希望自己找到答案。Forrester 的一项研究证实，与所有其他自助服务渠道相比，客户更喜欢帮助中心。事实上90%客户希望立即解决产品体验上的问题。....
...性化需求我们提供了20+款可修改页眉页脚、Banner图...主题。. 知识管理. 帮助中心涵盖了产品使用中方方面面的知识，Baklib提供了多级栏目和标签云的功能做到知识的分层梳理。当有帮助中心的内容需要多方操作协作完成时，可以通过内置团队协同功能完成。协作成员权限可控，在增加工作效率...
...式发给用户，耗时且视频会被压缩观看效果不好..., 缺乏对专业的产品答疑知识库，使得客服的回答不够统一专业，对于品牌的形象多少有些损害。, 为了维持高效的处理问题的速度，需要培养很多客服人员导致人力成本高。. 如何解决SaaS行业内部效率低，用户体验差的问题. 最简单有效的方法就是，搭建...
...Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为用户提供了好用的知识整理平台，还提供了优质的知识发布平台，通过其制作的文档内容会自动转化成网站，通过设置的url链接就能进行访问，方便客户在线观看，帮助他们对产品的理解，为用户使用提供便利。. Baklib会事先帮制作者规划帮助页面...
...产品的一个专题，对于老用户将产品整体的一个功能做清晰的介绍。, 重点问题知识库：用户提及的高频常见问题（可以从客服处收集），产品使用上的小技巧或者产品操作难点讲解。. 二、功能. 1.搜索功能. 在线帮助文档作为一个内容的聚合体，光做好一个内容的分类还是不够的。得加上一个精准有效的搜索功...
...助服务门户到底是什么样的呢？很可能你之前也有接触过，比如：充满优质内容的知识库软件、社区论坛、简单的常见问题页面、聊天机器人....... 为什么您的企业需要客户自助服务门户 . 自助服务模式可以为你的企业提供多种好处：. 1. 全面改善客户服务 . 自助服务门户可以全面改善客户服务策略...
...他们需要的内容，而不是浪费时间阅读整个手册。如果您投资 Baklib 等知识库软件，您的在线知识库将配备一个强大的搜索栏，可以索引您网站的每个页面。客户只需在搜索栏中输入他们正在寻找的内容，系统就会在他们键入时预测结果。使用 AI 驱动的搜索引擎搜索整个知识库，而不仅仅是文章标题，该引擎...
...新群，欢迎大家的加入。. 您将会在Baklib企业微信群中得到什么：每日知识分享（行业资讯、职场技巧）、定期话题讨论（题目大家订）、产品更新公告、产品福利、最快速最专业的问题解答。加入方式如下：. 一、扫描群二维码加入. 群二维码，有效时间为7*24H. 二、添加客服企业微信号. 扫码添...
...操作帮助中心。美阅教育，作为互联网教育的优质技术服务商，为教育培训机构、知识付费从业者提供完整的小程序解决方案。. 操作流程. 完全是傻瓜式操作，整套输出下来，10分钟真的足够了。不过一个好的优质页面是需要长期坚持去打磨维护的，只有在细枝末节处做到完美，网页的优雅才得以彰显。企业级的站点...
...还附带了Markdown在线编辑器，暖心。. 目录编排多级分类. 每个知识库都有目录，提供了可视化编排界面，让知识井然有序：. 数据存储安全可靠. 送二级域名支持独立域名绑定. 使用Baklib创建的站点可自由设置二级域名同时支持独立域名的绑定，而且创建的站点是支持搜索引擎的收录！....
...员队伍的培养，促使档案人员着眼大局，更新观念，注重协调配合，全面掌握有关知识和技能，从传统的经验式管理理念中解脱出来。. 如何快速实现电子档案管理？. 档案管理解决方案：通过Baklib可以快速实现您企业的电子档案管理。. 企业档案管理Demo. 探码科技档案管理空间. 档案搭建流程演示...
...搭建的所有问题，推荐您了解下Baklib。. Baklib是一款优雅的云知识库构建平台， 基于人工智能技术，可帮助公司在线制作，知识库，帮助中心，指南，FAQ, API文档，产品手册。帮助企业实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。. 如何使用Baklib搭建餐饮管理系统帮助中心...
...品的一个具象化页面。简单的文字、视频和 图片将为您的客户提供他们最需要的知识，让您的客户摆脱眼前的问题（“如何使用这款软件？”“哪里能看到最新的公告”）。. 从头开始创建帮助中心的 5 个步骤. 1. 获取客户的反馈，了解他们需要知道什么；. 2. 确定需要涵盖的特定问题，挑出那些客户频...
你知道吗？企业员工通常花费30%的时间搜索和收集信息，没有集中的知识库会导致效率低下，原因在于一个员工寻找另外一个员工获取信息，也有可能因为传达过程中出现信息传达错误的情况，都是因为没有一个内部知识库。, 使用Baklib轻松创建在线知识库、用户手册、帮助文档。, 点击右侧链接注册使用：（传送...
...简单快速建站。. Baklib是一款集在线编辑+存储+展现分享为一体的知识管理工具，其主要功能包括网站搭建、在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、 Guide、 知识库、产品介绍、开发文档、在线手册，目前已有40000个用户入驻Baklib。了解更多，点击查看（Baklib是什么？）....
...程中弱化了官网本身所能带来的自然流量，造成现阶段的原因有很多，比如：技术知识壁垒、不合格的运营人员，很少去进行一个有效的一个维护，只是作为一个品牌的形象展示。在大多数企业中，官网自然流量给公司带来的询盘中至少可以达到公司整体业绩的30%，在只做线上的企业中，占比可能会更高。. 如何解决这...
...了解更多关于在线帮助中心信息的，Baklib将在近期的“Baklib企业知识管理培训专场”为大家答疑解惑，硬核干货满满～. 以上就是小编就“软件产品如何通过在线帮助中心提升用户体验”发表的一些意见，感兴趣的可以体验一下Baklib哦...
产品介绍. Baklib是成都探码科技有限公司旗下的一款专注企业知识人工智能的网站系统，能够在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册，并发布到网站上。. baklib快速注册：传送门. 公司介绍. 成都探码科技有限公司于2015年09月28日成立。公...
...逻辑样式组织内容。它使内容创建者和读者更容易访问正确的文章集, 在庞大的知识库中组织内容可能是一项艰巨的任务。如果知识库在没有适当分类的情况下有机增长，那么它就会为组织内容增加另一层复杂性。许多组织花费大量精力和时间，使用旧的范例来组织具有复杂类别结构和多层子类别的内容，从而对其知识库进...
