知识库
共查询到数据：317条。
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...页面：根据企业的需求和规划，设计和创建wiki页面。可以按照部门、项目、知识库等分类，方便员工查找和使用。, 设置权限和用户：设置Wiki页面的权限，保护机密信息的安全性。设置用户和角色，方便管理和控制用户权限。, 推广和培训：推广企业内部Wiki的使用，培训员工如何使用和编辑wiki页...
...Baklib是一款简单好用的知识管理软件，适用于企业搭建在线帮助文档/知识库。它提供了一个可视化的编辑器，让用户能够快速创建和修改文档。支持多种文件上传，包括：Word、PDF、PPT等，此外提供了权限管理功能，使得企业能够控制员工对知识库的访问权限，防止机密信息泄漏。. 根据企业的需...
...新版本定位新一代数字内容体验云平台，平台提供企业内容管理、建站、门户、知识库、等数字内容平台建设，提升企业 AI 数字运营能力。新版本Baklib将成为全栈式的企业数字内容中台方案，企业一站式数字内容托管中心。. 排队网聚食汇为了打造产品帮助中心，给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调...
...b”，秉承简单好用原则，不断的突破技术，开拓新功能，成为一款帮助企业建立知识库、帮助中心的软件，其强大之处有很多，其中比较重要的一点优势是其简单易用，不需要掌握编程，入门很容易，节省了不少时间，想要做一个帮助中心，选择一个官方主题，自主进行问题填充，完成展示即可，可以直接将链接添加到官网...
...己寻找答案——在最近的一项调查中，91% 的客户表示他们会使用公司的在线知识库来满足他们的需求。客户服务需求。. 到 2020 年，客户将在不与人互动的情况下管理他们与企业之间 85% 的关系 70% 的客户更愿意使用公司的网站来获取问题的答案，而不是使用电话或电子邮件。55% 的人表示...
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...的在线文档制作工具，能够在线制作产品手册、帮助中心、FAQ、Guide、知识库、产品介绍、开发文档、在线手册，并发布到网站上。. 产品说明书示例. 帮助中心示例. 知识库示例. Baklib制作产品手册流程. Baklib秉着简单好用原则，仅需十分钟就能创建出一个美观简约的产品手册，根据...
...的期望是什么等。这些信息将有助于你设计和提供有针对性的帮助内容。. 确定知识库的组织结构：在搭建帮助中心之前，你需要确定知识库的组织结构。这包括确定主题和类别，以及如何组织文章和文档。一个良好的组织结构将有助于用户快速找到他们所需的帮助内容。. 准备帮助文档：准备好帮助文档是搭建在线帮助...
...搭建产品在线帮助文档/产品手册，减少客服工作量. 建立一个可搜索的外部知识库-帮助文档页面，可以很大程度减少你的客户咨询量，并且能够知道你该如何优化你的产品，了解客户的真正需求，制作在线帮助文档。. 1.确定你的帮助文档的内容. 帮助文档的内容应该包括：可以帮助客户解决问题的方法；产品...
...Baklib致力于帮助企业&团队，制作产品的说明书、软件企业的文档说明、知识库，政府、科研机构内部的深度文档，教育机构的文档资料、设计院所的设计文档，B2C的帮助中心、知识库等等 。. 对内. 有助于企业知识、经验的积累沉淀，企业内部人员业务经验的沉淀，防止由于员工流失而导致的知识资产流...
...解决方案。. 选择相关工具：根据中心的需求，选择合适的工具和软件，如在线知识库、远程支持工具和数据分析工具等。. 五、培训和绩效管理. 培训人员：为中心的工作人员提供必要的培训和技能提升，包括客户服务技巧、沟通能力和解决问题的方法等。. 设定绩效指标：制定中心的绩效指标和考核体系，对工作...
...部FAQ离不开在线工具，比如Baklib. 登录Baklib平台，进入“知识库”页面。, 点击“新建知识”，选择“FAQ”类型。, 在“FAQ”编辑页面中，填写问题和答案，可以设置标签、分类、关键词等信息。, 点击“保存”按钮，将FAQ保存到知识库中。, 可以通过搜索框或分类等方式查找和...
...云帮助中心提供了丰富的协作和管理功能，使团队成员能够高效地共同编辑和维护知识库。用户可以设定不同的权限和角色，控制团队成员的访问和编辑权限。同时，还可以进行版本控制、评论和反馈，方便团队成员之间的交流和合作。. 统计和分析功能：. 新一代体验云帮助中心提供了统计和分析功能，帮助用户了解文...
...互对多个答案进行故障排除，等等。更重要的是，像 Baklib这样的世界级知识库软件为您提供了研究您的网站访问者和用户如何与您的常见问题解答内容进行通信的工具。这是了不起的，因为如果您想根据用户的消费情况不断改进和调整内容，可靠的指标至关重要。最后，使用 Baklib等知识管理软件将允许您...
...维服务的要求，都高了很多。. Baklib是一款简单好用的在线帮助文档&知识库制作平台，注重企业知识对外分享，制作出来是网页的形式，直接分享链接就能访问看到站点内容，直接贯穿SaaS软件的售前售中售后环节。. 售前作为在线产品说明书，直接像客户展现产品，通过文字+图片或者视频+图片的形式...
...财富。. 知识难管理：系统权限分配不明确?数据仅在本地存储?安全隐患大?知识库系统操纵复杂?内部文档分布零散?随员工难上手?. 协同效率低：文件多而杂?不能快速找到所需文件?知识利用率低?人员流动而丢失?工作难交接?. 你的企业是否面临以上问题？如果不解决将会使企业效率大大降低，但我觉得...
...新版本定位新一代数字内容体验云平台，平台提供企业内容管理、建站、门户、知识库、等数字内容平台建设，提升企业 AI 数字运营能力。新版本Baklib将成为全栈式的企业数字内容中台方案，企业一站式数字内容托管中心。. Baklib是一款0代码的在线帮助中心工具，旨在帮助企业和开发者快速搭建...
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