客户
共查询到数据：314条。
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...如果企业有一个良好帮助中心文档，能够让展现企业风采、产品优势的同时触达客户的需求，自然会为企业带来便利，降低获客成本。. 2、树立企业良好形象。用户想要通过一个官方的渠道了解你的企业和产品，如果公司连这样一个渠道都没有，这会给人一种不是做长期事业的感觉。帮助中心除了给用户提供自助式服务...
...采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，完全不用担心个人知识泄漏。. 用Baklib搭建个人知识库简单，根据以上四步就能完成个人知识库站点的创建，下面就是个人知识库的呈现效果：. 随着互联网的普及，我们获取知识更加方便。但我们对所接触...
...打造，支撑市场部的全年活动营销、内容营销、微信营销、数据管理、渠道监测、客户线索孵化等工作。. 社团协会：创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑，在国家战略指导下，各协会、学会、商会、促进会、研究会、基金会、俱乐部等社团单位也在不断加快科技创新步伐，希望将日常工作与互联...
...易不一，那帮助中心的内容从何而来呢？. 第一个想到的功能是从能直接接触到客户的客服人员、运营人员处获取问题反馈，第二个当然是关于站点自身的一个介绍，功能，用途，最后要从付费的用户那里获取内容，了解付费的用户主要关心哪些问题。内容的来源有了，接下来就是怎么设计的问题。. 如何设计帮助中心的...
...知识库可以储存企业各类知识，节约新员工的培训成本，减少客服压力。若是将客户帮助中心整合成知识库，还能优化用户体验，树立专业形象。. 对个人来说：. 可以将平时积累的知识沉淀在知识库内，按照不同类型分类，让自己吸收的知识形成体系，有需要时可以随时拿出来用，不至于觉得积累了那么多知识却看不...
...其制作的文档内容会自动转化成网站，通过设置的url链接就能进行访问，方便客户在线观看，帮助他们对产品的理解，为用户使用提供便利。. Show Your Blog 是一个展示博客、日记的主题，建议采用图文并茂的方式呈现内容，便于使用者和访问者更好的观赏博文。. 总结起来，高效运营企业博客资...
...促进用户参与和共享，当用户有疑问或者需要进一步了解某个主题时，可以通过跟客户的交流获得更深入的了解。. 二、内容. 知识库分内容应该全面、准确、可靠，并且经过及时更新，应该包括各种主题的相关信息，满足用户的需求，同时内容应该易于理解并且简明扼要，以便用户可以快速获取所需信息。. 三、首页...
...信有限公司，双方团队围绕着知识管理进行了深入的演示交流，就企业知识管理、客户服务、提升人员效率等相关问题以及Baklib新版本展开了探讨。, 2023年7月11日，Baklib商务经理、运营经理拜访了深圳证券通信有限公司（以下简称为：深证通）。深证通的任主任、客服经理等接待了Baklib...
...简单的设置后一个漂亮的知识库就出来了. 制作视屏. 点击查看Baklib客户故事. 关于费用. 进入Baklib价格页面. 产品功能. 支持多站点的创建, 送二级域名，支持独立域名设置, CND加速HTTPS认证让网页更流畅安全, 支持站点权限设置, 团队协同, 支持SEO收录 ，对制作...
...里进行高亮显示，让问题的搜索更精准。. 使用baklib制作帮助文档-为客户在线搭建一个大型的帮助中心将产品的使用方式，使用过程中遇到的操作问题，以解答的方式详细的展示给用户，有着引导新用户了解使用产品，帮助老用户解决使用过程可能遇到麻烦...
...毫无体验感，管理麻烦，展示难看，检索困难，不利于知识分享。. 难利用. 客户服务仍然靠人工客服+400电话+微信，效率低，成本高，信息无积累。内部员工培训周期长，效率低。. 基于以上企业中的常见问题，baklib应运而生！😄. baklib是一款集在线编辑+存储+展现分享为一体的知识管理...
...常见问题解答，或者是帮助中心。据研究表明，客服支持每天会花费2.5小时向客户回答重复问题，上班族一年要花费150小时查找资料，而一份优质的FAQ文档至少可以解决用户80%的常见问题。因此，一个优秀的产品，应该重视FAQ文档的设计。, 百度百科. FAQ文档制作注意事项. 用最简单的文字解...
...工具试试：Baklib. Baklib是一款专业的知识库搭建平台，它帮助客户搭建内部知识库和对外帮助中心。在今天的信息时代，知识已经成为组织的核心竞争力，而Baklib正是为了帮助组织构建完整的知识体系，提高组织的核心竞争力而生。Baklib具有以下特点：. 快速建站：使用Baklib可...
...导出外，采用SSO单点登录与SSL加密技术，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，为你的知识、文档保驾护航。. Baklib优秀案例展示. Baklib除了能做知识库外，还能够在线制作产品手册、帮助中心、API文档、产品介绍、在线手册等等。. 中化国际知识库. 客如云帮助中心...
...走通，并用文字的方式编写帮助中心页面中；, 用电话或者在线客服的方式收集客户的高频或者有意义的问题；, 在帮助中心下添加新问题反馈的窗口，让用户帮助电商企业丰富帮助中心内容。. 电商帮助中心界面设计. 分层组织信息结构，逐步清晰的梳理内容，使企业产品帮助中心页面更具阅读性；, 及时方便的...
...队成员协作完成，它可以包含企业内部的各种知识，从操作指南到培训手册，再到客户服务中心，内部Wiki可以成为内部员工知识库以及外部客户帮助中心。企业内部搭建Wiki具有重要的意义和价值。. 企业内部wiki主要价值和提现方式. 知识管理：. 企业内部搭建Wiki可以帮助实现知识管理。员工在...
...好可以添加底部导航，能支持常见问题和左侧多级导航哦。. ■ 小鸟我们的客户通常都在手机上看帮助内容，希望加强主题移动端的体验。. 收到大家的反馈后，我们技术团队细心测试和打磨，新主题终于和大家见面啦！这次的主题功能更丰富，且移动端适配效果更好。来看看新主题的整体效果吧！. 这是新主题的...
...产品，更快上手使用；, 解决用户在使用过程中遇到的一些问题；, 收集整理客户的一些使用难点与需求，反馈到产品，促进产品优化迭代。. APP帮助中心的设计要点. 搜索功能：提供搜索框，让用户能够直接通过搜索相关关键词找到解决方案, 热点关键词：提供近期搜索热点，直达相关页面, 栏目分类：一...
...的导出，采用SSO单点登录与SSL加密技术，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全，打造安全的对外帮助中心网站。. 体验地址：. 点击网站右上角快速注册，即可免费体验...
