共查询到数据:55条。
帮助中心就是在网站或者APP中开设一个页面将产品使用方面的问题通过Q&A的方式展示给用户,帮助用户解释产品使用问题,一个成熟的企业网站或者产品,功能、介绍繁多,用户可能经常会遇到一些相关问题,找不到地方解决,这时候帮助中心的作用就体现出来了。, 帮助中心就是在网站或者APP中开设一个页...
帮助中心可以结构化的表达能够有助于客户快速定位到自己关注的模块,提高问题解决的效率,进而提高知识库的可用性。, 对于许多企业来说,给员工培训、对外给客户培训、产品手册等,都是由不熟悉到熟悉这么一个过程,他们有的对于产品功能不熟悉需要依靠操作手册来完成某些功能的操作;有的对于某些平台规则不理解...
...本Baklib将成为全栈式的企业数字内容中台方案,企业一站式数字内容托管中心。. 排队网聚食汇为了打造产品帮助中心,给用户提供更便捷的线上自主服务平台。调研了多款在线文档产品最终选择了Baklib。Baklib简单易上手,十分钟内就可以完成帮助中心的搭建。内容部署方便,文章标题+文章内容...
...一个效率至上的时代,通过SaaS工具,让好钢用在刀刃上。通过Baklib帮助中心的特性,来看看SaaS产品的可能性吧!, 降本增效,降低成本的同时还能增加效益。想必这是每个企业都想要的完美效果。尤其是以现在大疫时代下的企业发展状况来看,企业若是不能在成本/效率这块儿想到办法,等待企业的便...
...I 大模型、中间层、应用层与元宇宙六大领域,评选规则聚焦品牌力因素、主要产品、融资能力、研发实力、商业化能力5 个要素以及 16 个细分维度。作为中国先进的科技产业智库,「甲子光年」希望通过这个榜单的评选,可以进一步推动行业的发展,为人工智能产业的未来注入更多活力和动力。. 成都探码科技...
企业帮助和支持中心是为了提供有效的帮助和支持服务,帮助企业解决问题、提升能力和提供资源的重要组成部分, 企业帮助和支持中心是为了提供有效的帮助和支持服务,帮助企业解决问题、提升能力和提供资源的重要组成部分。搭建一个高效的企业帮助和支持中心需要经过一系列的流程和步骤。本文将详细介绍企业帮助和支持...
...则可能会失去许多业务机会。一个网站本身可以用来完成许多不同的营销策略,以帮助您的业务增长。. 网络比任何其他形式的广告都有更广泛的影响。你的网站将成为您公司在线业务的中心;通过它,你可以在社交网站,论坛上以及任何地方宣传你的业务,只要有网络你的产品就将被任何人看到。为. 为什么要建设属于...
...作为一款网上客服SaaS服务系统,旨在为企业提供更加完善的商务客服体系。帮助电商企业提升竞争软实力。, 随着电子商务的发展,用户的可选择性变的更多,在购买中用户体验将最终影响到商品购买的结果。客户服务也已从被动渠道发展到全渠道支持,以提供更好的电子商务客户服务体验。. 如果你的网站中缺少...
对于SaaS软件公司,其除了优秀的产品之外,给予客户良好的服务也是重点。SaaS 应用软件有免费、付费和增值三种模式。付费通常为“全包”费用,囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费,其并不是买断性质的买卖,而是需要客户进行按年付费,不是一锤子买卖,客户满意度直接影响了产品的续费...
...高的生产力意味着更高的收入和更低的支出,外部知识管理可以为客户提供更多的产品信息,帮助客户自主解决问题。, 进入产业互联网时代,信息互通融合是企业发展的重中之重,降本增效是企业的共同需求,而降本增效的关键就是在于打破信息孤岛,实现企业内外部的信息互通。. 早在1996年,尼葛洛庞帝在《数...
...是转换中的关键时刻。因为访问常见问题页面意味着访问者有兴趣更多地了解您的产品或服务。. 在本文中,我们将讨论:. 什么是常见问题页面, 常见问题页面中应包含的内容, 最佳常见问题示例. 一、什么是常见问题(FAQ)页面?. 常见问题页面是您的网站的一部分,提供常见问题的答案,缓解疑虑并克...
制作帮助文档页面不是随便点击几个按钮并且将其实现到现有网站那么容易,实际上,制作帮助文档页面就像是建立了一个全新到网站,只是将它集成到了你现有的网站中,需要从各个方面去考虑怎么制作,下面是几个制作帮助文档时应避免的最常见的错误。, 制作帮助文档页面不是随便点击几个按钮并且将其实现到现有网站那么...
...识库。知识库中有很多信息,客户访问它最常见的方式是搜索。因此知识库主页的中心搜索栏应该显眼且易于访问。. 下面是Baklib的知识库页面,可以看出它在这一点做的就很好,搜索框位于主页上方且足够显眼,下面是各个栏目,存放着解答方案,清晰的结构便于用户搜索和使用,您是否也希望拥有这样的知识库...
客服工作是企业发展的重点部分,而良好的客服工作离不开客服中心知识库的支持。, 作为企业管理者你是否遇到以下问题. 随着客服人员的流动,导致客服之间工作经验与知识成果无法沉淀共享,新员工培训周期长.... 伴随着市场拓展,商品品种齐全、升级转变快,可能会导致专业知识多而细,加上客户咨询稀奇古怪...
...重要。, 如何给客户提供更好的服务呢?通过自动化客户服务体系的搭建,能够帮助客户无缝的找到问题的解决方案,优化服务体验,提升品牌忠诚度。. 什么是客户自助服务门户? . 客户自助服务门户(网站)是成功企业必不可少的东西,从本质上来说,他是一个平台,允许客户能够通过自助的形式找到问题的解决...