帮助中心, 在线帮助文档, Baklib

大约 5 年前

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相信很多产品都有帮助文档，但是用户的使用频率可能不高，有的问题明明帮助文档...

By Baklib1

帮助中心, 帮助文档制作

大约 5 年前

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帮助中心对于一款互联网产品来说，重要性不言而喻。如果帮助文档写得好，不仅能...

By 阿浩

知识管理, 企业知识库

大约 5 年前

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科技使得差距化逐渐缩小，知识为导向的企业将会获得更多的发展。一个支持性的学...

By 阿浩

帮助中心, 在线产品手册

大约 5 年前

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据IBM调查到2020年， 所有客户互动的85％将无需人工干预；/尽早解决...

By 阿浩

在线帮助文档, 云知识库软件, 帮助中心

大约 5 年前

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使用正确的方法、适合的工具可以轻松打造出色的在线帮助服务，达到减轻客服压力...

By 阿浩

在线帮助文档, 在线产品手册

5 年多前

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使用Baklib10分钟内就可制作出一个简约实用的APP帮助中心页面：为企...

By 阿浩

客户, 帮助和支持中心

5 年多前

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客户投诉在企业的发展过程中是不可避免的部分。有时，它们表面上看起来就是一堆...

By 阿浩

帮助文档制作, 在线帮助中心

大约 5 年前

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企业的发展，是个双人跑的比赛，你需要和客户手拉手，互相迈进。所以，产品设计...

By 阿浩

知识库, 知识管理, 云知识库软件

5 年多前

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Baklib这是一款集在线编辑+存储+展现分享为一体的知识管理工具。使知识...

By 阿浩

Baklib, 员工培训

5 年多前

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员工培训又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，...

By Baklib1

客服知识库, 在线帮助中心

大约 5 年前

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企业想要降低客服成本，提升用户体验。关键点在于使用在线取代现场服务！引导尽...

By 阿浩

企业知识库管理平台, 客服知识库

5 年多前

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客服工作是企业发展的重点部分，而良好的客服工作离不开客服中心知识库的支持。

By 阿浩